저는 용산면 상금리에 본적지를 두고 있는 민원인입니다.

약 2개월 전 저는 저의 부모님 관련하여 타 행정기관에 제출할 목적으로 제 아버지 가족관계증명서를 발급받을 일이 있었습니다. 가족관계증명서를 발급받아 확인해보니 예전에 사망하셨던 저의 할머니(조모)의 사망신고가 제대로 되어 있지 않은 것을 발견하게 되었고, 사실관계 확인차 용산면 행정복지센터에 문의를 하게 되었습니다. 이 때 담당자가 김지은 주무관이었습니다.

저의 할머니 사망일은 1989년도 였는데 사망당시 저희 가족의 누락이었는지 행정청의 누락이었는지는 명확하지는 않았지만 저희 가족으로서는 할머니가 생존해 계신것으로 가족관계증명서에 나와 있어 당혹감을 금치 못하였고, 이와 관련된 사항을 김지은 주무관에게 문의를 하게 되었습니다. 김지은 주무관은 30년도 더 된 오래된 사망신고 누락과 같은 업무를 거의 다뤄보지 못했을 것이 분명할진데 자기 일처럼 적극적으로 나서 법원(장흥지원)에 문의하고 관련규정을 잘 알아본 다음 저에게 연락을 주셨고, 제가 쉽게 절차를 진행할 수 있도록 관련서식을 첨부한 후 알기 쉬운 설명을 곁들여 제게 e메일을 보내주셨습니다.

며칠 후 제가 서류 접수차 용산면 행정복지센터를 방문했을 때도 친절히 응대해주셨고, 점심시간인 12시가 넘은 시간이었음에도 계속해서 관련업무를 처리해 주셔서 사망신고를 원활하게 진행할 수 있었습니다.

김지은 주무관께서 매우 적극적으로 업무처리를 해주셔서 매우 감사하게 생각하였고, 이를 달리 표현할 길이 없어 이렇게 글을 쓰고 있습니다. 김지은 주무관님처럼 매사에 적극적인 자세로 업무를 처리하는 분이많이 계시다면 장흥군은 우리나라에서 가장 민원만족도가 높은 우수한 지방자치단체가 되리라는 것은 분명해 보입니다.

다시 한번 김지은 주무관님께 감사하다는 말씀을 드리고 싶습니다.